Chính Sách Bảo Mật Baccarat Game – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, Baccarat Game thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

1.1 Dữ Liệu Đăng Ký Tài Khoản

Khi tạo tài khoản tại Baccarat Game, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, và địa chỉ cư trú. Những thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

1.2 Dữ Liệu Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trong một số trường hợp – thường là khi yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường – chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp: ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (selfie), hoặc bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước). Tài liệu này được xử lý bởi hệ thống eKYC bảo mật và không lưu trữ lâu hơn thời gian pháp lý yêu cầu.

1.3 Dữ Liệu Giao Dịch và Hoạt Động

Hệ thống tự động ghi lại lịch sử nạp/rút, lịch sử cược, thời điểm đăng nhập và đăng xuất, thiết bị và trình duyệt sử dụng, địa chỉ IP, và thời gian hoạt động. Dữ liệu này được dùng để phát hiện truy cập bất thường và giải quyết tranh chấp khi cần.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Baccarat Game cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây – không có ngoại lệ nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: xử lý đăng ký, đăng nhập, xác thực giao dịch và quản lý hồ sơ người chơi.
• Xử lý thanh toán: xác minh giao dịch nạp/rút, ngăn chặn gian lận tài chính và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp, và bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: gửi thông báo bảo mật quan trọng, xác nhận giao dịch và cập nhật điều khoản – đây là thông báo bắt buộc, không thể hủy đăng ký.
• Thông tin khuyến mãi: gửi ưu đãi, thưởng và thông tin game mới – loại thông báo này bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Baccarat Game không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật và pháp lý được kiểm soát chặt chẽ:

3.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và hệ thống Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút. Dữ liệu này được truyền theo giao thức bảo mật và các đối tác đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

3.2 Nhà Cung Cấp Game

Các studio game như Evolution, Pragmatic Play, Microgaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (ID phiên, số dư cược) để vận hành trò chơi. Họ không nhận và không có quyền truy cập thông tin cá nhân như họ tên hay số điện thoại của bạn.

3.3 Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp có lệnh hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, Baccarat Game có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

4. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng thêm vào – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tại Baccarat Game. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa một chiều bằng bcrypt/SHA-256 – ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân sự được ủy quyền cụ thể theo từng vai trò (role-based access control). Mọi truy cập đều được ghi log.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và cảnh báo bất thường hoạt động liên tục.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày trên nhiều vị trí vật lý độc lập để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, IP) được lưu tối đa 12 tháng.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Baccarat Game. Dưới đây là 6 quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ chúng tôi qua email privacy@baccaratgame.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]".

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Baccarat Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có quyền kiểm soát từng loại:

7. Trẻ Em và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của Baccarat Game không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@baccaratgame.biz. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

Baccarat Game áp dụng hệ thống xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính KYC để ngăn chặn truy cập trái phép từ người chưa đủ tuổi.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Baccarat Game có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết – ví dụ khi bổ sung tính năng mới, thay đổi đối tác kỹ thuật hoặc cập nhật theo quy định pháp luật mới.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Baccarat Game, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@baccaratgame.biz
• Email hỗ trợ chung: support@baccaratgame.biz
• Live chat: 24/7 trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các tình huống khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, phản hồi sẽ được ưu tiên trong vòng 4 giờ.