Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Baccarat Game

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa thống nhất:

• "Baccarat Game" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": chỉ website baccaratgame.biz và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm liên quan do công ty vận hành.
• "Thành viên" / "Bạn" / "Người chơi": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của Baccarat Game.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng ký cá nhân dùng để truy cập, giao dịch và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư thực": tiền do người chơi nạp vào, không bao gồm tiền thưởng, có thể rút ra bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (rollover): tổng giá trị đặt cược hợp lệ tối thiểu cần đạt trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập baccaratgame.biz từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác mà dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo pháp luật địa phương nơi cư trú.

2Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Baccarat Game, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và việc duy trì tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. Baccarat Game có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dưới tên, địa chỉ, thiết bị hay phương thức thanh toán khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để chấm dứt tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của Baccarat Game qua email support@baccaratgame.biz.

3Quy Định Đặt Cược

Tất cả hoạt động đặt cược tại Baccarat Game phải tuân theo các nguyên tắc sau:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi trò chơi gặp sự cố kỹ thuật có thể xác minh được từ phía nền tảng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, Baccarat Game có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về ví thực của người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện trước khi bạn xác nhận đặt. Các mức này có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo riêng.
• Kết quả của tất cả trò chơi RNG (máy) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm chứng độc lập. Với Live Casino, kết quả do dealer người thật tạo ra trực tiếp trước camera.
• Baccarat Game có quyền hủy cược và tịch thu lợi nhuận nếu xác định người chơi đã khai thác lỗi kỹ thuật hoặc áp dụng chiến lược cược đối nghịch để trục lợi.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

Baccarat Game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam và cam kết xử lý giao dịch nhanh chóng, minh bạch:

Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking / Chuyển khoản ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại (áp dụng hạn chế theo chính sách từng thời kỳ)

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp có lý do đặc biệt được xét duyệt.
• Thời gian xử lý: ví điện tử 5–30 phút, chuyển khoản ngân hàng 15 phút – 4 giờ trong ngày làm việc.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Số tiền rút tối đa mỗi ngày có thể thay đổi theo hạng VIP của tài khoản.
• Baccarat Game không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Phí ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.
• Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch, Baccarat Game có quyền tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm trước khi giải ngân, tối đa 5 ngày làm việc.

5Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của Baccarat Game đều được quản lý theo các nguyên tắc sau để đảm bảo công bằng cho mọi thành viên:

• Mỗi ưu đãi sẽ có trang điều khoản riêng nêu rõ: điều kiện nhận, thời hạn, vòng cược yêu cầu, giới hạn rút và các trò chơi được tính vào vòng cược.
• Người chơi cần đăng ký nhận ưu đãi trước khi nạp tiền (trừ khi điều khoản khuyến mãi ghi rõ khác). Baccarat Game không áp dụng thưởng hồi tố sau khi giao dịch đã hoàn thành.
• Tiền thưởng và số dư thực được quản lý trong hai ví tách biệt. Khi đặt cược, hệ thống ưu tiên dùng số dư thực trước, sau đó mới dùng số dư thưởng.
• Chỉ một ưu đãi nạp tiền được áp dụng cho mỗi lần giao dịch nạp. Các ưu đãi độc lập như hoàn tiền, sinh nhật hay giới thiệu bạn bè có thể hoạt động song song.
• Baccarat Game có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu số dư thưởng nếu phát hiện người chơi cố tình khai thác lỗ hổng chương trình hoặc đặt cược đối nghịch để hoàn thành vòng cược.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực tế với mục đích giải trí. Tài khoản có biểu hiện chỉ nạp khi có khuyến mãi và rút ngay sau khi hoàn thành vòng cược có thể bị đánh giá lại và loại khỏi chương trình.

6Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của Baccarat Game, người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây:

• Gian lận và lừa đảo: sử dụng phần mềm hack, bot tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: sử dụng tài khoản để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. Baccarat Game tuân thủ quy định AML quốc tế và sẽ báo cáo các giao dịch nghi ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
• Đa tài khoản: tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay đại diện người khác – để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt hạn mức cược.
• Cược đối nghịch (arbitrage): đặt cược ngược chiều trên cùng sự kiện hoặc cùng ván chơi để đảm bảo thắng bất kể kết quả, nhằm hưởng thưởng mà không chịu rủi ro thực.
• Chia sẻ tài khoản: cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc đặt cược bằng tài khoản của bạn.
• Hành vi lạm dụng hỗ trợ: cố tình cung cấp thông tin sai cho bộ phận hỗ trợ để yêu cầu bồi thường, đổi thưởng hoặc điều chỉnh số dư tài khoản không có căn cứ.

Baccarat Game áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền tạm khóa ngay lập tức, tiến hành điều tra và đưa ra quyết định xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.

7Giới Hạn Trách Nhiệm

Baccarat Game cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, nhưng không bảo đảm tuyệt đối về:

• Sự sẵn sàng không gián đoạn của hệ thống – sự cố kỹ thuật có thể xảy ra do bảo trì, lỗi phần cứng hoặc tấn công mạng bên ngoài.
• Tính chính xác tuyệt đối của thông tin tỷ lệ kèo thể thao trong những khoảng thời gian cập nhật dữ liệu.
• Thiệt hại do người chơi tự gây ra bởi việc cung cấp thông tin sai, để lộ mật khẩu hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Baccarat Game không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, hay tổn thất phi vật chất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp chúng tôi đã được cảnh báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

8Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại Baccarat Game có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Vi phạm điều khoản: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này có thể dẫn đến đình chỉ tức thì. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
• Không hoạt động: tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị chuyển sang trạng thái "ngủ đông". Baccarat Game có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.
• Theo yêu cầu pháp lý: khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Baccarat Game sẽ thực hiện đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản theo đúng quy trình pháp luật.

9Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại Baccarat Game được thực hiện theo đúng Chính sách Bảo mật của nền tảng. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• Baccarat Game không bán hay cho thuê dữ liệu người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu.

10Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mối quan hệ pháp lý giữa người chơi và Baccarat Game được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành tại nơi nền tảng được cấp phép hoạt động.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng biện pháp pháp lý. Thời gian để Baccarat Game xem xét và phản hồi khiếu nại là không quá 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

11Liên Hệ và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng của Baccarat Game, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@baccaratgame.biz
• Live chat: có sẵn 24/7 trực tiếp trên giao diện sau khi đăng nhập
• Hệ thống ticket: trong mục "Trung tâm trợ giúp" của tài khoản

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, nội dung cụ thể, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và thời gian xảy ra sự việc. Thông tin càng chi tiết, quá trình xử lý càng nhanh.